常見問題

• 1. 報價前需要提供什麼資料呢?
  由於價格是基於客戶的要求及數量，一般電話不能提供一個準確價錢，建議盡量通過電郵查詢。不同類別的產品需要不同的資料，主要必須資料如下：
  a. 設計圖或者草稿
  b. 材料和尺寸
  c. 印刷多少個顏色(或彩色)
  d. 訂購數量
  *如果現階段資料不足，請提供大概預算和數量，我們能基於現有款式裡報一個參考價。否則我們只能憑經驗提供一個大概價格範圍。
  
  
• 2. 怎樣落訂單?
  1. 確認報價以後，我們會提供發票簽回。
  2. 通過電郵或FTP傳送設計文件，待確認設計。
  3. 於打辦或生產大貨前安排付訂金。
  4. 生產期一般約為15-20天，我們會於出貨前通知客戶。

• 3. 什麼時候要用ftp，怎麼用呢?
  如果設計文件大於10MB，請使用ftp上傳。(參考頂部"FTP上傳")
  
  
• 4. 你們的起訂量為多少?
  我們歡迎少量的訂單，不同產品起訂量也不同，例如：五金製品50pcs也能做。一般有現貨的產品，起訂量為:100-300pcs不等。不過量越少，價格則越貴。

• 5. 付款條款和付款方式為何?
  HKD2000以內落單先付全數，HKD2000以上先付50%訂金，餘款貨到付清(C.O.D.)。關於付款方式有多種不同方法，請參考頂部"付款方法"。
  
  
• 6.可以拿免費樣品嗎?
  可以，由國內辦公室或工廠直接寄出，運費到付。
  
  
• 7.你們有印產品目錄嗎?
  由於我們之產品多能按客戶設計訂造，並且不時更新，亦考慮環保的原因，所以我們並沒有印產品目錄，如我司網站上的資料未能滿足閣下，請來電咨詢。 

• 8. 送貨方式為何?
  本地:
  報價包一般工商業地區送貨，偏遠地區加約50元附加費，視乎具體地址而定，送貨如屬偏遠地區，客戶也可要求到指定速遞公司的服務中心自取，不用附加費。
  海外:
  如果量少，通過代理寄速遞。(如：DHL, UPS, Fedex, TNT......etc)我們公司可以享特優折扣。
  量大的話可以用船運，如：FOB / CNF / CIF
  *所有較輕免費樣品可以郵寄送出。
  
  
• 9. 我要提供什麼格式的設計文件?
  我們支援Adobe illustrator CS5 或 Coreldraw x5 相容的文件格式，如.ai, .eps, .cdr等。請使用CMYK模式，適宜使用向量圖和解析度300dpi以上的jpg圖
  
  
• 10.對稿需知
  不管是我司做的稿件或者客戶自來稿，客戶方負責最終核對稿件之內容及填色皆無誤及一致。我司只負責檢查稿件的清晰度及尺寸規格能符合印刷要求。